Администрирование IT-инфраструктуры SoftTech — настройка и эксплуатация серверов, сетей и критичных сервисов для юридических лиц в Минске и регионах Беларуси. Мы берём на себя стабильность платформы, на которой работают пользователи, кассы, склады и офисные процессы.
Это не разовые «настройки сервера», а системная эксплуатация с мониторингом, регламентами и зоной ответственности в договоре.
Что входит
- Windows / Linux серверы, виртуализация (VMware, Hyper-V)
- ЛВС, Wi‑Fi, VPN, сегментация и доступы
- Мониторинг доступности и производительности
- Резервное копирование и проверка восстановления
- Патч-менеджмент, обновления, hardening по регламенту
- Документация изменений и план развития инфраструктуры
SLA SoftTech — ориентиры сервиса
- Реакция на инфраструктурный инцидент — по матрице приоритетов, до 15 минут на удалённый приём
- Восстановление критичных сервисов — в сроки, согласованные в SLA
- Регламентные окна — плановые работы без сюрпризов для бизнеса
- Отчётность — статус инфраструктуры и рекомендации для CIO / IT-руководителя
Связь с другими услугами
Администрирование инфраструктуры часто сочетается с Helpdesk 24/7, обслуживанием компьютеров и комплексной поддержкой IT.
Запросить КП на администрирование инфраструктуры — опишем периметр и SLA под ваши объекты.